Причина первая - мы все себя считаем образованными людьми. Иногда бывает ситуация: то, о чём говорит собеседник, нам непонятно, потому что мы в жизни с таким никогда не сталкивались. Мы просто не можем понять его не потому, что мы такие глупые или необразованные, а в силу того, что в опыте нашей жизни такого ещё не было, наш ум логически ни с чем это связать не может или у нас просто об этом нет знаний. А раз нет никаких знаний и ассоциаций, значит, нет у нас и понятия.
Но люди, часто услышав о чём-то для них непонятном, никогда не слышимом, делают вид, что они это слышали, что они об этом знают, потому что считают себя образованными людьми. И, вместо того, чтобы просто спросить у собеседника, а что это такое и сказать, что они об этом слышат впервые, начинают дискуссию только потому, что боятся показаться глупее, чем есть на самом деле.
Вторая причина - наш язык, его многозначность. Часто ты говоришь слово в одном значении, а собеседник его понимает и соотносит с другим значением. И получается, как в пословице: ты ему про Ерёму, а он тебе - про Фому.
Да, нелёгкая это работа понять другого человека.
